LPG Cylinder: கேஸ் சிலிண்டர் புக் பண்ணியும் டெலிவரி வரலையா? டீலர் அதிக காசு கேட்கிறாரா? இத பண்ணுங்க போதும்!

கேஸ் ஏஜென்சி சிலிண்டர் டெலிவரி செய்ய தாமதம் செய்தாலோ அல்லது கூடுதல் பணம் கேட்டாலோ, வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக புகார் செய்யலாம். சிலிண்டர் டெலிவரி தொடர்பான பிரச்சனைகளுக்கு எங்கே புகார் செய்வது, அதற்கான ஹெல்ப்லைன் எண்கள் பற்றி இங்கே தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.

Image Credit : Google

நாட்டின் பல பகுதிகளில் உள்ள மக்கள் எல்பிஜி எரிவாயு சிலிண்டர்களால் பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்கின்றனர். பல நுகர்வோர் எரிவாயு சிலிண்டரை முன்பதிவு செய்ய நீண்ட வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டியிருப்பதாக தெரிவிக்கின்றனர். ஏற்கனவே தங்கள் சிலிண்டர்களை முன்பதிவு செய்தவர்களும் உள்ளனர், ஆனால் டீலர்கள் அவற்றை சரியான நேரத்தில் வழங்குவதில்லை அல்லது கூடுதல் கட்டணம் கோருகின்றனர். இதுபோன்ற பல சம்பவங்கள் சமூக ஊடகங்களில் வெளியாகியுள்ளன, அங்கு மக்கள் முன்பதிவு செய்த பிறகும் சிலிண்டர்கள் கிடைக்கவில்லை என்று புகார் கூறுகின்றனர். இது கேள்வியை எழுப்புகிறது: எரிவாயு நிறுவனங்கள் தன்னிச்சையாக செயல்பட்டால் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும், எங்கு புகார் செய்ய வேண்டும்?

Image Credit : Google

LPG முன்பதிவு விதிகளில் செய்யப்பட்ட மாற்றங்கள்

எல்பிஜி சிலிண்டர்களின் விநியோகத்தை மேம்படுத்த, முன்பதிவு சுழற்சி சமீபத்தில் மாற்றப்பட்டுள்ளது. முன்பு, அடுத்த சிலிண்டரை முன்பதிவு செய்வதற்கான காத்திருப்பு காலம் 21 நாட்களாக இருந்தது, ஆனால் இப்போது அது 25 நாட்களாக அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது. இது ஒவ்வொரு நுகர்வோருக்கும் எரிவாயு சிலிண்டர்களை சரியான நேரத்தில் வழங்குவதை உறுதி செய்யும் என்றும், பதுக்கல் போன்ற சிக்கல்களைத் தடுக்கும் என்றும் அரசாங்கம் கூறுகிறது.

Image Credit : Google

அதிக பணம் கேட்பது தவறு

ஒரு நுகர்வோர் ஒரு சிலிண்டரை முன்பதிவு செய்திருந்தால், எரிவாயு நிறுவனம் விநியோகத்தை தாமதப்படுத்தினால் அல்லது ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையை விட அதிகமாகக் கேட்டால், அது சட்டவிரோதமாகக் கருதப்படுகிறது. அரசாங்க விதிமுறைகளின்படி, எரிவாயு நிறுவனங்கள் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையை விட அதிகமாக வசூலிக்க முடியாது. இது நடந்தால், வாடிக்கையாளர் புகார் அளிக்கலாம், மேலும் அந்த நிறுவனம் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படலாம்.

Image Credit : Google

ஒரு எரிவாயு நிறுவனத்தைப் பற்றி எங்கே புகார் செய்வது?

முன்பதிவு செய்த பிறகும் உங்களுக்கு சிலிண்டர் கிடைக்கவில்லை என்றால், அல்லது டீலர் அதிக விலையைக் கேட்டால், முதலில் உங்கள் எரிவாயு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் அல்லது உதவி எண்ணில் புகார் அளிக்கவும்.

Indane Gas ஹெல்ப்லைன் நம்பர்

1800-2333-555 (டோல் ஃப்ரீ)

7718955555 (LPG புக்கிங் மற்றும் புகார்)

HP Gas ஹெல்ப்லைன் நம்பர்

1800-2333-555 (டோல் ஃப்ரீ)

9493602222 (HP Anytime LPG)

Bharat Gas ஹெல்ப்லைன் நம்பர்

1800-22-4344 (டோல் ஃப்ரீ)

7715012345 (LPG புக்கிங்)

Image Credit : Google

புகார் செய்வதால் என்ன பயன்?

ஒரு நுகர்வோர் அதிகாரப்பூர்வ ஹெல்ப்லைனில் புகார் அளிக்கும்போது, நிறுவனம் அந்த விஷயத்தை விசாரிக்கிறது. டீலர் தவறு செய்திருப்பது கண்டறியப்பட்டால், அவர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படலாம். எனவே, எரிவாயு நிறுவனம் டெலிவரியை தாமதப்படுத்தினால் அல்லது அதிக கட்டணம் கோரினால், அமைதியாக இருப்பதை விட உடனடியாக புகார் அளிப்பது நல்லது. இது உங்கள் பிரச்சினையை விரைவாக தீர்க்கவும், மற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நிவாரணம் வழங்கவும் உதவும்.