UPI இலிருந்து தவறான கணக்கிற்கு பணத்தை அனுப்பிவிட்டல் என்ன செய்வது? முழு விவரம் உள்ளே!!
UPI-யிலிருந்து தவறான கணக்கிற்கு பணத்தை அனுப்பியிருந்தால், அதை திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிகள் என்ன என்பதை விளக்குகிறது இந்த செய்தித்தொகுப்பு.
UPI-யிலிருந்து தவறான கணக்கிற்கு பணத்தை அனுப்பியிருந்தால், அதை திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிகள் என்ன என்பதை விளக்குகிறது இந்த செய்தித்தொகுப்பு. UPI மூலம் பணம் செலுத்தும் போது, மக்கள் மோசடியாகவோ அல்லது அவசரமாகவோ மற்றொரு கணக்கிற்கு பணத்தை மாற்றுகின்றனர். இப்படிப்பட்ட சூழ்நிலையில், தவறான கணக்கில் பணம் சென்றால், அதை திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிகள் பற்றி யோசித்திருக்கிறீர்களா?
இதையும் படிங்க: டிசம்பர் மாதத்தில் வங்கிகளுக்கு 14 நாட்கள் விடுமுறை: முழுப்பட்டியல்
பண பரிவர்த்தனைக்கு பதிலாக டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனை படிப்படியாக அதிகரித்து வருகிறது. மக்கள் இப்போது ஹோட்டல், ஷாப்பிங், டிக்கெட் மற்றும் தேவையான அனைத்திற்கும் டிஜிட்டல் முறையில் பணம் செலுத்துகின்றனர். இதற்கு நாம் அடிக்கடி UPI (Unified Payment Interface) பயன்படுத்துகிறோம். இருப்பினும், பல நேரங்களில் UPI மூலம் பணம் செலுத்தும் போது, மோசடியாகவோ அல்லது அவசரமாகவோ பணத்தை மற்றொரு கணக்கிற்கு மாற்றுவதும் நடக்கிறது. இப்படிப்பட்ட சூழ்நிலையில், தவறான கணக்கில் பணம் சென்றாலும், அதை திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் உள்ளன என்று நீங்கள் எப்போதாவது நினைத்திருக்கிறீர்களா?
தவறான கணக்கிற்கு பணம் மாற்றப்பட்டால் என்ன செய்வது?
- ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதல்களின்படி, உங்கள் பணம் தவறுதலாக வேறொரு கணக்கிற்கு மாற்றப்பட்டிருந்தால், முதலில் வங்கி மற்றும் RBI இணையதளத்தில் bankingombudsman.rbi.org.in இல் புகார் செய்யுங்கள்.
- நீங்கள் தவறுதலாக பணம் அனுப்பிய கணக்கு, UPI செயலியின் வாடிக்கையாளர் ஆகிய விவரங்களை வங்கியின் கஸ்டமர் கேருக்கு வழங்க வேண்டும் என்று சைபர் நிபுனர்கள் கூறுகின்றனர்.
- அத்தகைய சூழ்நிலையில், பணத்தைப் பெற்றவர் அதை எடுக்கவில்லை என்றால், அந்த பணத்தை நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம். எவ்வாறாயினும், முன்னால் இருப்பவர் பணத்தை எடுத்திருந்தால், நீங்கள் RBI மற்றும் NPCI (National Payments Corporation of India) ஆகியவற்றில் உங்கள் புகாரை பதிவு செய்ய வேண்டும்.
இதையும் படிங்க: வரலாறு படைத்த பங்குச்சந்தை! சென்செக்ஸ் 63,000புள்ளிகளைக் கடந்து சாதனை! நிப்டி மைல்கல்!
NPCI இணையதளத்தில் புகார் செய்வது எப்படி?
- Paytm (Paytm), Google Pay (GPay) அல்லது PhonePe (PhonePe) மூலம் பணம் செலுத்தும் போது, தவறுதலாக வேறு கணக்குக்கு பணம் மாற்றப்பட்டால், முதலில் பயன்பாட்டின் கஸ்டமர் கேர் பிரிவுக்குச் சென்று புகார் அளிக்கவும்.
- இந்தத் தகவலை உங்கள் வங்கியில் கொடுத்த பிறகு, தவறுதலாகப் பணம் எந்தக் கணக்கில் மாற்றப்பட்டுள்ளது என்பதைப் பற்றிய விவரங்களைக் கொடுங்கள்.
- இதற்குப் பிறகு, வங்கியின் ஹெல்ப்லைன் எண்ணை அழைப்பதன் மூலமோ அல்லது நெட்பேங்கிங் மூலமாகவோ புகார் செய்யுங்கள்.
- பணப் பரிமாற்ற செய்தி மற்றும் பரிவர்த்தனை ஐடி போன்ற விவரங்களை உங்களுடன் வைத்திருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். உரிமைகோருவதற்கு இது ஒரு ஆதாரமாக இருக்கும்.
- UPI மூலம் தவறான கணக்கிற்கு பணம் மாற்றப்பட்டால் NPCI இணையதளத்தில் புகாரைப் பதிவு செய்யவும். அதற்கு நீங்கள் Dispute Redressal Mechanism-க்கு செல்ல வேண்டும். பிறகு, தவறான பரிவர்த்தனை பரிவர்த்தனை தொடர்பான தேவையான விவரங்களை நிரப்ப வேண்டும்.
BHIM செயலி மூலம் நீங்கள் தவறாக வேறொரு கணக்கிற்கு பணத்தை மாற்றியிருந்தால், அதை மீட்டெடுப்பது மிகவும் கடினம். எனவே BHIM செயலி மூலம் பணம் அனுப்பும் போது மிகவும் கவனமாக இருக்கவும். பணத்தை மாற்ற வேண்டிய கணக்கின் விவரங்களை இருமுறை சரிபார்க்கவும். இருப்பினும், BHIM செயலியின் கட்டணமில்லா உதவி எண் 18001201740 இல் உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்.
சேனலை கிளிக் செய்து பின்தொடரவும்
