போன் எடுத்தாலே எரிச்சலா? ஸ்பேம் கால்களுக்கு விடிவுகாலம்! சஞ்சார் சாத்தி மூலம் புகார் செய்வது எப்படி? இதோ எளிய வழி!

Spam Call தேவையில்லாத அழைப்புகள் (UCC) மற்றும் SMS-களைத் தடுக்க சஞ்சார் சாத்தி போர்ட்டலில் புகார் அளிப்பது எப்படி என்று அறியுங்கள். புகார் அளித்தால், அழைப்பாளரின் இணைப்பு துண்டிக்கப்படலாம்.

Spam Call தினமும் தொல்லை தரும் விளம்பர அழைப்புகள்

இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில், ஸ்மார்ட்போன் பயன்படுத்துவோர் அனைவரும் தவறாமல் சந்திக்கும் ஒரு பொதுவான பிரச்சனை, வங்கிகள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் பல்வேறு தயாரிப்புகளை விற்கும் நிறுவனங்களிடமிருந்து வரும் விளம்பர அழைப்புகள் மற்றும் SMS-கள் ஆகும். இந்த அழைப்புகள் உங்கள் அன்றாட வேலைகளைக் கெடுப்பது மட்டுமின்றி, சில சமயங்களில் மோசடி மற்றும் ஸ்கேம்களுக்கும் வழி வகுக்கின்றன. ஏர்டெல், ஜியோ போன்ற நிறுவனங்களின் AI அடிப்படையிலான ஸ்கேம் கண்டறியும் அமைப்புகள் ஓரளவுக்கு உதவினாலும், சில எண்கள் AI சிஸ்டத்தில் சிக்குவதில்லை. அப்படிப்பட்ட தொல்லை தரும் அழைப்புகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்க ஒரு வழி இருக்கிறது!

TRAI-ன் கடுமையான விதிமுறைகள் (சட்டப் பாதுகாப்பு)

தேவையில்லாத வர்த்தகத் தொடர்புகளுக்கு எதிராக (Unsolicited Commercial Communication - UCC) இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI) கடுமையான விதிகளை வகுத்துள்ளது. இந்த விதிமுறைகளின்படி, பதிவுசெய்யப்பட்ட எண்களிலிருந்து மட்டுமே விளம்பரத் தொடர்புகளை மேற்கொள்ள அனுமதிக்கப்படுகிறது.

• விதி மீறல் தண்டனை: பதிவு செய்யாத ஒரு நபர் வர்த்தகத் தொடர்புகளை மேற்கொண்டால், முதல் புகாரிலேயே அவரது தொலைத்தொடர்பு இணைப்பைத் துண்டித்து, இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிளாக்லிஸ்ட் செய்யும் அதிகாரம் TRAI-க்கு உள்ளது.

• அபராதம்: UCC விதிமுறைகளை மீறும் சேவை வழங்குநர்களுக்கு முதல் முறை மீறினால் ₹1 லட்சம் வரையிலும், பலமுறை மீறினால் ₹10 லட்சம் வரையிலும் அபராதம் விதிக்க TRAI விதிகளில் வழி உள்ளது.

இந்த விதிகளைப் பயன்படுத்தி, நீங்களும் உங்கள் தொல்லைகளைத் தடுக்க புகாரளிக்கலாம்.

சஞ்சார் சாத்தி மூலம் புகார் அளிப்பது எப்படி? (புகார் வழிமுறைகள்)

தொல்லை தரும் அழைப்பாளர்களுக்கு எதிராக, இந்திய அரசின் சஞ்சார் சாத்தி (Sanchar Saathi) போர்ட்டல் மூலம் நீங்கள் எளிதாகப் புகார் அளிக்கலாம்.

1. போர்ட்டலை அணுகவும்: சஞ்சார் சாத்தி இணையதளத்திற்குச் சென்று, 'குடிமக்கள் மையச் சேவைகள்' (Citizen Centric Services) என்பதன் கீழ் உள்ள 'சந்தேகத்திற்கிடமான மோசடி மற்றும் UCC-ஐப் புகாரளி' (Report Suspected Fraud & Unsolicited Commercial Communication) என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

2. புகார் வகையைத் தேர்வு: வரும் விருப்பங்களிலிருந்து, வாய்ஸ் கால் அல்லது எஸ்எம்எஸ் மூலம் வந்த UCC அல்லது ஸ்பேம்-ஐ புகாரளிக்கத் தேர்வு செய்யவும்.

3. முக்கிய குறிப்பு (கால அவகாசம்):

புகாரளிப்பதற்கு மிக முக்கியமானது அதன் கால அவகாசம். நீங்கள் அழைப்பைப் பெற்ற 7 நாட்களுக்குள் புகாரளித்தால் மட்டுமே, சம்பந்தப்பட்ட டெலிகாம் ஆப்ரேட்டர்கள் அதன் மீது உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க முடியும். 7 நாட்களுக்குப் பிறகு புகார் அளித்தாலும், அந்த எண்ணைக் கண்டறிய இது உதவியாக இருக்கும்.

4. விவரங்களைப் பூர்த்தி செய்தல்: 'தொடர்ந்து புகாரளி' (Continue Reporting) என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்களுக்கு அழைப்பு வந்த எண் உட்படத் தேவையான அனைத்து விவரங்களையும் நிரப்பவும்.

5. நடவடிக்கை:

புகாரைப் பதிவு செய்தவுடன், அது சம்பந்தப்பட்ட டெலிகாம் ஆப்ரேட்டருக்கு அனுப்பப்பட்டு, அவர்கள் TRAI விதிகளின்படி மேல் நடவடிக்கை எடுப்பார்கள்.

இந்த எளிய படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்களது தேவையற்ற அழைப்புகளைத் தடுத்து நிறுத்தி, அமைதியான சூழலை உருவாக்கலாம்.