அதன் பயனர் தளத்தை பராமரிக்க நிறுவனம் தொடர்ந்து புதிய செலவு குறைந்த திட்டங்களை அறிமுகப்படுத்த தூண்டுகிறது. இதன் விளைவாக, ட்ராயின் சமீபத்திய தரவுகளின்படி, அரசாங்கத்திற்குச் சொந்தமான பிஎஸ்என்எல் ஜூலை 2024 இல் குறிப்பிடத்தக்க 29.4 லட்சம் புதிய சந்தாதாரர்களைப் பெற்றது, அதே நேரத்தில் Jio, Airtel மற்றும் Vi போன்ற தனியார் நிறுவனங்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான சந்தாதாரர்களை இழந்தன. ஜியோ 7,50,000 பயனர்களையும், ஏர்டெல் 16.9 லட்சம் பயனர்களையும், Vi 14.1 லட்சம் பயனர்களையும் இழந்தது. இது அவர்களின் வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை முறையே 47.576 கோடி, 38.732 கோடி மற்றும் 21.588 கோடியாகக் குறைந்தது. மறுபுறம், பிஎஸ்என்எல் 29.3 கோடி வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றுள்ளது, அதன் மொபைல் பயனர் எண்ணிக்கை 8.851 கோடியாக அதிகரித்துள்ளது.