Duplicate Branded Product : பிராண்டட் பெயரில் டூப்ளிகேட் விற்பனை..எந்தெந்த பொருட்களில் உஷார்?

Duplicate Product : பிராண்டட் ஷூக்கள், பெண்கள் ஹேண்ட்பேக், அழகுசாதனப் பொருட்கள், உணவுப் பொருட்கள், சார்ஜர்கள் என பலவற்றில் போலிப் பொருட்கள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள். ஒரிஜினலைக் கண்டறிவது எப்படி, ஏமாந்தால் புகார் அளிப்பது எங்கே? முழு விவரங்கள்

ஒரிஜினல் பொருளா, டூப்ளிகேட்டா?

நாம் ஆசைப்பட்டு வாங்கும் பிராண்டட் ஷூ, அழகான ஹேண்ட்பேக், விலை உயர்ந்த வாசனைத் திரவியம், மேக்கப் பொருட்கள், மொபைல் சார்ஜர் என எல்லாவற்றிலும் ஒரிஜினல் எது, டூப்ளிகேட் எது என்று நம்மால் உடனடியாகக் கண்டுபிடிக்க முடியுமா?

கடையில் பார்ப்பதற்கு அச்சு அசலாக இருக்கும் ஒரு பொருள், வீட்டுக்கு வந்த பிறகுதான் போலி என்று தெரியவந்தால் என்ன செய்வது? அசல் பொருளின் பெயர், லோகோ, பேக்கிங் என அனைத்தையும் அப்படியே பயன்படுத்தி நுகர்வோரை ஏமாற்ற முடியுமா? முடியும் என்பதுதான் கவலைக்குரிய விஷயம்.

சில போலிப் பொருட்கள் பார்ப்பதற்கு ஒரிஜினல் போலவே இருக்கும். ஆனால், அவற்றின் தரம், பாதுகாப்பு, நீடித்த உழைப்பு ஆகியவை கேள்விக்குறியாக இருக்கலாம். குறைந்த விலையில் கிடைக்கிறது என்பதற்காக ஆசைப்பட்டு வாங்கிவிட்டு ஏமாந்துவிடாதீர்கள். நாம் வாங்கும் பொருள் உண்மையானதா என்பதைக் கண்டுபிடிக்க சில எளிய வழிகள் இருக்கின்றன.

ஒருவேளை போலிப் பொருளை விற்று ஏமாற்றிவிட்டால், யாரிடம் புகார் அளிக்க வேண்டும்? பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியுமா? ஆன்லைனில் வாங்கிய பொருளுக்கும் புகார் அளிக்கலாமா? பொதுமக்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய முக்கியமான தகவல்களைப் பார்க்கலாம்.

எந்தெந்த பொருட்களில் டூப்ளிகேட் விற்பனை

பிராண்டட் ஆடைகள், ஷூக்கள், கைப்பைகள் (Branded Clothes, Shoes & Handbags)

பிராண்டட் ஷூக்கள் : நைக் (Nike), அடிடாஸ் (Adidas), பூமா (Puma) போன்ற நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் போலி காலணிகளைக் கவனமாகச் சரிபார்க்கவும்.

விளையாட்டு ஜெர்சிகள்: கிரிக்கெட், கால்பந்து வீரர்களின் பெயர் மற்றும் அணியின் சின்னத்துடன் விற்கப்படும் ஜெர்சிகள் (Jerseys) அசல்தானா என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.

கைப்பைகள் (Women's Handbags): குஸ்ஸி (Gucci) போன்ற பிரபல நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் போலி கைப்பைகள் (Fake Handbags) பார்ப்பதற்கு அசல் போலவே இருக்கலாம். எனவே, வாங்கும்போது கூடுதல் கவனம் தேவை.

ஆடம்பரக் கைக்கடிகாரங்கள் (Luxury Watches): ரோலக்ஸ் (Rolex), கேசியோ (Casio) போன்ற நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் கள்ளக் கைக்கடிகாரங்கள் (Counterfeit Watches) குறித்தும் எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.

எப்படிக் கண்டுபிடிப்பது?

பொருளின் தையல் (Stitching), நிறுவனத்தின் சின்னம் (Logo), ஜிப் (Zip), பயன்படுத்தப்பட்ட பொருளின் தரம் (Material Quality), விலைப்பட்டியல் (Price Tag), வாங்கியதற்கான ரசீது (Bill/Invoice) ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும்.

மேக்கப் பொருட்கள்

அழகுசாதனப் பொருட்கள், வாசனைத் திரவியங்கள்

மேக்கப் பொருட்கள் (Makeup Products): MAC, Lakme , LOreal போன்ற பிரபல நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் லிப்ஸ்டிக் (Lipstick), ஃபவுண்டேஷன் (Foundation), காம்பாக்ட் பவுடர் (Compact Powder), மஸ்காரா (Mascara) போன்ற பொருட்களை வாங்கும்போது கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

வாசனைத் திரவியங்கள் (Perfumes) : பிரபல நிறுவனங்களின் பெர்ஃப்யூம் (Perfume), பாடி ஸ்ப்ரே (Body Spray) போன்றவற்றை வாங்கும்போது பாட்டிலின் வடிவம், மூடியின் தரம், லேபிள் (Label), பேக்கேஜிங் ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும்.

தயாரிப்பு விவரங்கள்

பொருளின் தயாரிப்பு விவரம் (Product Information), உற்பத்தியாளர் பெயர் (Manufacturer Details), தயாரிப்பு எண் (Batch Number), காலாவதி தேதி (Expiry Date) ஆகியவற்றைக் கவனிக்கவும். இந்தியாவில் விற்கப்படும் பொருட்களில் பொருந்தக்கூடிய லேபிள் விவரங்கள் உள்ளனவா என்பதையும் பாருங்கள்.

போலி அழகுசாதனப் பொருட்களின் ஆபத்து

போலிப் பொருட்களில் பயன்படுத்தப்படும் மூலப்பொருட்கள் (Ingredients) பாதுகாப்பற்றவையாக இருக்கலாம். இதனால் சரும எரிச்சல் (Skin Irritation), ஒவ்வாமை (Allergy), கண் எரிச்சல் போன்ற பாதிப்புகள் ஏற்படக்கூடும். எனவே, அங்கீகரிக்கப்பட்ட விற்பனையாளர்களிடம் (Authorized Sellers) பொருட்களை வாங்குவது நல்லது.

குறைந்த விலையில் உதிரிபாகங்களை வாங்குகிறீர்களா?

வாகன உதிரிபாகங்கள் (Automobile Spare Parts)

வாகனத்தின் இன்ஜின் சீராக இயங்க உதவும் என்ஜின் ஆயில் (Engine Oil), வாகனத்தின் வேகத்தைக் குறைத்து நிறுத்த உதவும் பிரேக் பேடுகள் (Brake Pads), இன்ஜின் ஆயிலில் உள்ள மாசுகளை வடிகட்ட உதவும் ஆயில் ஃபில்டர்கள் (Oil Filters) போன்றவை போலியாக இருந்தால் வாகனத்தின் செயல்திறன் பாதிக்கப்படுவதுடன் பாதுகாப்பு ஆபத்தும் ஏற்படலாம். எனவே, அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர் அல்லது நம்பகமான சர்வீஸ் மையத்தில் வாங்குவது நல்லது.

அசல் உதிரிபாகங்களை எப்படிக் கண்டறிவது?

பொருளின் பேக்கேஜிங் (Packaging), பிராண்ட் லோகோ (Brand Logo), உதிரிபாக எண் (Part Number), தயாரிப்பு விவரங்கள் ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும். நிறுவனம் வழங்கும் கியூஆர் குறியீடு (QR Code) அல்லது அசல் தன்மையைச் சரிபார்க்கும் வசதி இருந்தால் அதைப் பயன்படுத்தலாம்.

எங்கே வாங்குவது பாதுகாப்பானது?

அங்கீகரிக்கப்பட்ட டீலர்கள் (Authorized Dealers), நம்பகமான சர்வீஸ் மையங்கள் (Trusted Service Centres) அல்லது நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ விற்பனையாளர்களிடம் உதிரிபாகங்களை வாங்குவது நல்லது.

தரமற்ற மின்சாதனங்கள்

மொபைல் சார்ஜர்கள், கேபிள்கள், பவர்பேங்குகள் 

மொபைல் சார்ஜர்கள் (Mobile Chargers) : ஆப்பிள் (Apple), சாம்சங் (Samsung) போன்ற நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் போலி சார்ஜர்களை வாங்கும்போது கவனம் தேவை. தரமற்ற சார்ஜர்கள் அதிக வெப்பமடைதல் , மின்கசிவு (Electrical Leakage) போன்ற ஆபத்துகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

சார்ஜிங் கேபிள்கள் : யூஎஸ்பி கேபிள்கள் (USB Cables), டைப்-சி கேபிள்கள் (Type-C Cables) ஆகியவற்றை வாங்கும்போது அவற்றின் தரம், இணைப்புப் பகுதி (Connector), தயாரிப்பு விவரங்கள் ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும். தரமற்ற கேபிள்கள் சார்ஜிங் வேகத்தையும் செயல்திறனையும் பாதிக்கலாம்.

பவர்பேங்குகள் : அதிக திறன் கொண்டதாகக் குறிப்பிடப்படும் பவர்பேங்குகளை (Power Banks) வாங்கும்போது அதன் பேட்டரி திறன் (Battery Capacity), பாதுகாப்பு அம்சங்கள் (Safety Features), உற்பத்தியாளர் விவரங்கள் ஆகியவற்றைக் கவனிக்கவும்.

இயர்பட்ஸ் மற்றும் பேட்டரிகள் : பிரபல நிறுவனங்களின் பெயரில் விற்கப்படும் போலி இயர்பட்ஸ் (Earbuds), மாற்று பேட்டரிகள் (Replacement Batteries) ஆகியவற்றை வாங்கும்போதும் எச்சரிக்கை அவசியம். பேக்கேஜிங் (Packaging), பிராண்ட் லோகோ (Brand Logo), சீரியல் எண் (Serial Number) போன்ற விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும்.

தரமற்ற மின்சாதனங்கள் அதிக வெப்பம், மின்கசிவு, தீ விபத்து போன்ற ஆபத்துகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

குடும்பத்தின் ஆரோக்கியத்தைப் பாதுகாப்பது முக்கியம்

சமையல் எண்ணெய், நெய், தேயிலை, காபி 

சமையல் எண்ணெய் (Cooking Oil): சூரியகாந்தி எண்ணெய் (Sunflower Oil), கடலை எண்ணெய் (Groundnut Oil), தேங்காய் எண்ணெய் (Coconut Oil) போன்றவற்றை வாங்கும்போது கலப்படம் (Adulteration) குறித்த எச்சரிக்கை அவசியம். எண்ணெயின் பேக்கேஜிங் (Packaging), சீல் (Seal), தயாரிப்பு விவரங்கள் (Product Details) ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும்.

நெய் (Ghee): அசல் நெய் என்று நினைத்து வாங்கும் பொருளில் வேறு கொழுப்புகள் கலந்திருக்கலாம். எனவே, நெய்யின் லேபிள் (Label), மூலப்பொருள் பட்டியல் (Ingredients List), தயாரிப்பாளர் விவரங்கள் (Manufacturer Details) ஆகியவற்றைக் கவனிக்கவும்.

தேயிலைத் தூள் (Tea Powder): நிறம் அதிகமாக இருக்கிறது அல்லது விலை குறைவாக இருக்கிறது என்பதற்காகத் தரத்தை முடிவு செய்யாதீர்கள். நம்பகமான நிறுவனங்களின் தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்து, பேக்கெட்டில் உள்ள தயாரிப்பு மற்றும் காலாவதி விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும்.

காபித் தூள் (Coffee Powder): காபித் தூளில் சிக்கரி (Chicory) கலந்துள்ளதா, எவ்வளவு அளவு சேர்க்கப்பட்டுள்ளது என்பதைக் லேபிளில் பாருங்கள்.

வாங்கும்போது பேக்கெட் சீல் (Seal), FSSAI உரிமம் அல்லது பதிவு எண் (FSSAI Licence/Registration Number), தயாரிப்பு தேதி (Manufacturing Date), காலாவதி தேதி (Expiry Date) ஆகியவற்றைச் சரிபார்த்த பிறகே வாங்குங்கள். போலியான அல்லது கலப்பட உணவுப் பொருட்கள் உடல்நலத்துக்குப் பாதிப்பை ஏற்படுத்தலாம்!

விலை குறைவாக இருப்பதைவிட, உணவின் தரமும் பாதுகாப்புமே முக்கியம். சமையலறைக்குப் பொருட்கள் வாங்கும்போது சில நிமிடங்கள் கூடுதலாகச் செலவிட்டு லேபிளைச் சரிபார்ப்பது, உங்கள் குடும்பத்தின் ஆரோக்கியத்தைப் பாதுகாக்க உதவும்.

ஒரிஜினலா, டூப்ளிகேட்டா? கண்டுபிடிப்பது எப்படி?

நாம் வாங்கும் பொருள் ஒரிஜினலா, டூப்ளிகேட்டா? கண்டுபிடிப்பது எப்படி?

விலை மிகக் குறைவாக இருக்கிறதா?

ஒரு பொருள் வழக்கமான விலையைவிட மிகக் குறைவாக விற்கப்பட்டால், அதன் காரணத்தைக் கேளுங்கள்

QR குறியீடு, சீரியல் நம்பரைச் சரிபார்க்கவும்

பொருளில் QR குறியீடு அல்லது சீரியல் நம்பர் இருந்தால், பிராண்டின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் அல்லது செயலி மூலம் சரிபார்க்கவும்.

பேக்கிங் மற்றும் லேபிளைப் பாருங்கள்

பிராண்ட் பெயரில் எழுத்துப் பிழைகள், மங்கலான லோகோ, தரமற்ற பேக்கிங், தவறான தயாரிப்பு விவரங்கள் உள்ளனவா என்று கவனியுங்கள்.

பில் வாங்குவது முக்கியம்

பொருளின் பெயர், விலை, விற்பனையாளர் விவரங்கள் அடங்கிய பில்லைப் பெற்றுக்கொள்ளுங்கள். ஆன்லைனில் வாங்கினால் ஆர்டர் விவரம், பணம் செலுத்திய ரசீது, விற்பனையாளர் பெயர் ஆகியவற்றைப் பாதுகாத்து வையுங்கள். புகார் அளிக்கும்போது இவை உதவும்.

டூப்ளிகேட் பொருள் வாங்கிவிட்டால்

டூப்ளிகேட் பொருள் வாங்கிவிட்டால் என்ன செய்ய வேண்டும்?

பொருளைப் பாதுகாத்து வையுங்கள்: பேக்கிங், லேபிள், சீரியல் நம்பர் உள்ளிட்டவற்றைத் தூக்கி எறியாதீர்கள்.

புகைப்படம் எடுங்கள்: பொருளின் லோகோ, பேக்கிங், குறைபாடுகள், விளம்பரத்தில் கொடுக்கப்பட்ட விவரங்கள் ஆகியவற்றைப் படமெடுத்து வையுங்கள்.

பில் மற்றும் பணப்பரிவர்த்தனை விவரங்களைச் சேமியுங்கள்:

ஆன்லைன் ஆர்டர் ஐடி, கட்டண ரசீது, விற்பனையாளருடனான உரையாடல் போன்றவற்றையும் வைத்திருங்கள்.

விற்பனையாளரிடம் எழுத்துப்பூர்வமாகத் தெரிவியுங்கள்:

பொருள் போலியானது அல்லது விளம்பரத்தில் கூறிய தரத்தில் இல்லை என்ற சந்தேகத்தைத் தெரிவித்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது அல்லது மாற்றுப் பொருள் வழங்குவது குறித்து கோருங்கள்.

ஆதாரம் கிடைக்கும் வரை பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்:

குறிப்பாக போலியான அழகுசாதனப் பொருட்கள், உணவுப் பொருட்கள், சார்ஜர்கள் மற்றும் வாகன உதிரிபாகங்களைப் பயன்படுத்தாதீர்கள்.

யாரிடம் புகார் அளிக்கலாம்?

போலிப் பொருட்கள் குறித்து யாரிடம் புகார் அளிக்கலாம்?

1 .தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையம் - NCH

புகார் உதவி எண் : 1915

பொருள் போலியாக இருப்பது, விற்பனையாளர் பணத்தைத் திருப்பித் தர மறுப்பது, தவறான விளம்பரம், ஆன்லைன் ஆர்டர் தொடர்பான புகார் போன்ற நுகர்வோர் பிரச்சினைகளுக்கு முதலில் இந்த மையத்தை அணுகலாம்.

இணையதளம்: consumerhelpline.gov.in

வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) \ SMS: 88000 1915

மின்னஞ்சல்: nch-ca@gov.in

தொலைபேசி உதவி நேரம்: காலை 8 மணி முதல் இரவு 8 மணி வரை.

2 . நுகர்வோர் ஆணையம் -  e-Jagriti

விற்பனையாளர் அல்லது நிறுவனம் பிரச்சினையைத் தீர்க்கவில்லை என்றால், உரிய நுகர்வோர் ஆணையத்தை அணுகலாம். வழக்கின் தன்மைக்கு ஏற்ப பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், இழப்பீடு உள்ளிட்ட நிவாரணங்களைக் கோர முடியும்.

இணையதளம்: e-jagriti.gov.in

3 . உணவுக் கலப்படம் - FSSAI

சமையல் எண்ணெய், நெய், தேயிலை, காபி அல்லது பிற உணவுப் பொருட்களில் கலப்படம், போலியான லேபிள் அல்லது பாதுகாப்பற்ற தரம் இருப்பதாகச் சந்தேகம் இருந்தால், உணவுப் பாதுகாப்பு புகார் வழியைப் பயன்படுத்தலாம்.

உதவி எண்: 1800 11 2100

4. காவல்துறை

திட்டமிட்டு போலிப் பொருளை ஒரிஜினல் என்று கூறி விற்பனை செய்தல், மோசடி, போலி பிராண்ட் லோகோ அல்லது ஆவணங்களைப் பயன்படுத்துதல் போன்ற குற்றச்செயல் இருப்பதாக ஆதாரங்களுடன் சந்தேகம் ஏற்பட்டால், உள்ளூர் காவல்துறையில் புகார் அளிக்கலாம்.

பண இழப்பு ஏற்பட்ட இணையவழி மோசடியாக இருந்தால், தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் இணையதளத்தையும் அணுகலாம்:

ஆன்லைனில் வாங்கிய பொருள் போலியாக இருந்தால்?

இன்றைக்கு பலரும் இணையதளங்கள், ஷாப்பிங் செயலிகள், சமூக வலைதள விளம்பரங்கள் மூலம் பொருட்களை வாங்குகிறார்கள். அங்கு வாங்கிய பொருள் போலியாக இருந்தாலும் புகார் அளிக்கலாம்.

1. முதலில் அந்த ஷாப்பிங் தளத்தின் Return / Refund / Report a problem வசதியைப் பயன்படுத்துங்கள்.

2. பொருள் ஒரிஜினல் என்று விளம்பரப்படுத்தப்பட்டிருந்தும் போலியாக இருப்பதாகச் சந்தேகம் ஏற்பட்டால், அதற்கான ஆதாரங்களை இணைத்து புகார் அளியுங்கள்.

3. தளம் அல்லது விற்பனையாளர் நடவடிக்கை எடுக்காவிட்டால், தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையத்தின் 1915 எண்ணை அணுகுங்கள்.

4. தொடர்ந்து தீர்வு கிடைக்காவிட்டால், தகுந்த நிவாரணம் கோரி நுகர்வோர் ஆணையத்தில் புகார் அளிப்பதைக் கருத்தில் கொள்ளலாம்.

போலிப் பொருட்களை வாங்காமல் இருக்க 7 எளிய வழிகள்

• நம்பகமான கடைகள் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட விற்பனையாளர்களிடம் வாங்குங்கள்.
• வழக்கத்தைவிட மிகக் குறைந்த விலை இருந்தால் அதற்கான காரணத்தைக் கேளுங்கள்.
• பில் வாங்காமல் பொருட்களை வாங்குவதைத் தவிர்க்கவும்.
• பேக்கிங், லோகோ, மாடல் எண், தயாரிப்பு விவரங்களைச் சரிபார்க்கவும்.
• QR குறியீடு இருப்பதை மட்டுமே நம்பாமல் அதிகாரப்பூர்வமாக உறுதிப்படுத்துங்கள்.
• ஆன்லைன் விற்பனையாளரின் மதிப்புரைகள், திருப்பித் தரும் விதிமுறைகள் ஆகியவற்றைப் பாருங்கள்.
• போலிப் பொருள் எனச் சந்தேகம் வந்தால் பயன்படுத்தாமல் ஆதாரங்களைச் சேமித்து புகார் அளியுங்கள்.

முடிவுரை

நாம் ஆசைப்பட்டு வாங்கும் ஒரு பொருள் போலியானதாக இருந்தால், பண இழப்பு மட்டுமல்லாமல் சில நேரங்களில் உடல்நலத்துக்கும் பாதுகாப்புக்கும் ஆபத்து ஏற்படலாம். குறிப்பாக, குழந்தைகளுக்கான பொருட்கள், அழகுசாதனப் பொருட்கள், உணவுப் பொருட்கள், மின்சாதனங்கள் மற்றும் வாகன உதிரிபாகங்கள் வாங்கும்போது கூடுதல் கவனம் அவசியம்.

போலிப் பொருள் என்று சந்தேகம் வந்தால் அதை நிரூபிக்கும் ஆதாரங்களைச் சேகரியுங்கள்; விற்பனையாளரிடம் புகார் தெரிவியுங்கள். தீர்வு கிடைக்காவிட்டால் 1915 என்ற தேசிய நுகர்வோர் உதவி எண்ணை அணுகுங்கள்.

நுகர்வோராக நமக்குள்ள உரிமைகளைத் தெரிந்துகொள்வதே ஏமாற்றத்திலிருந்து பாதுகாத்துக்கொள்ளும் முதல் படி.