AI AI வந்த பின் வேலைப்பளு குறைந்ததா? இல்லை! மாறாக வேலை நேரமும், ஐடி ஊழியர்களின் மன அழுத்தமும் ஏன் அதிகரிக்கிறது என்பதற்கான முழுமையான அலசல் இதோ.மெகா ட்விஸ்ட்!
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பம் அலுவலகங்களுக்குள் நுழைந்தபோது, அனைவருக்கும் ஒரு பெரிய எதிர்பார்ப்பு இருந்தது. "இனி கஷ்டமான வேலைகளை AI பார்த்துக்கொள்ளும்; நமக்கு அதிக ஓய்வு நேரம் கிடைக்கும்" என்று பலரும் நிம்மதி பெருமூச்சு விட்டனர். ரிப்போர்ட் எழுதுவது, டேட்டா சரிபார்ப்பது, ஈமெயில் அனுப்புவது என அனைத்தையும் AI நொடிப்பொழுதில் செய்துவிடுவதால் வேலை நேரம் நிச்சயம் குறையும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்டது.
ஆனால், நிஜ நிலைமை என்ன தெரியுமா? வேலை நேரம் குறைவதற்குப் பதிலாக, ஊழியர்களின் வேலைப்பளு பலமடங்கு அதிகரித்துள்ளது. "குறைவான வேலை" என்ற AI-யின் இனிமையான வாக்குறுதி, இன்று அலுவலகங்களில் ஒரு புதிய வகையான வேலை அழுத்தமாக (Workplace Stress) மாறியுள்ளது.
25
வேகமான கருவிகள்... எகிறும் எதிர்பார்ப்புகள்! (The Productivity Paradox)
Generative AI கருவிகள் மூலம் பெரும்பாலான வேலைகளை 30 முதல் 40 சதவீதம் வரை வேகமாக முடித்துவிட முடிகிறது. சில நிமிடங்களில் கோடிங் (Coding) எழுதுவது முதல், பிரசன்டேஷன் தயாரிப்பது வரை எல்லாம் ஈஸியாகிவிட்டது. ஆனால், இங்குதான் சிக்கலே ஆரம்பிக்கிறது.
ஒரு வேலையை வேகமாக முடித்துவிட்டால், "அப்பாடா, இனி ஓய்வெடுக்கலாம்" என்று நிறுவனங்கள் நினைப்பதில்லை. மாறாக, மேலாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் (Expectations) அதிகரிக்கின்றன. ஒரு நாளில் 7 டாஸ்க்குகளை முடித்த ஒருவரால், இப்போது AI-யின் உதவியோடு 10 டாஸ்க்குகளை முடிக்க முடியும் என்பதால், டார்கெட்கள் எகிறுகின்றன. மிச்சமாகும் நேரம் ஓய்வாக மாறுவதில்லை; அது கூடுதல் வேலையாகவே மாறுகிறது!
35
அனைத்து வேலைகளையும் நாமே செய்யும் நிலை (Task Expansion)
முன்பெல்லாம் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலைக்கு அதற்கான நிபுணர்களை (Specialists) நாட வேண்டியிருக்கும். ஆனால் இப்போது AI-யின் துணையால், ஒரு டிசைனர் கூட டெக்னிக்கல் ஸ்கிரிப்ட் எழுத முடிகிறது; ஒரு ப்ராஜெக்ட் மேலாளர் கூட கோடிங் செய்ய முடிகிறது. ஆரம்பத்தில் இது பல புதிய திறன்களைக் கற்றுக்கொள்வது போல ஒரு உற்சாகத்தைக் கொடுத்தாலும், நாளடைவில் இது வேலைப்பளுவை மிகப்பெரிய அளவில் ஏற்றுகிறது.
கம்பெனிகள் புதிய ஆட்களை வேலைக்கு எடுப்பதற்குப் பதிலாக, AI-யைக் காட்டி இருக்கும் ஊழியர்களிடமே கூடுதல் பொறுப்புகளை ஒப்படைக்கின்றன. இதனால் ஊழியர்களின் அன்றாடப் பணிகள் 20% முதல் 30% வரை அதிகரித்துள்ளதாக ஆய்வுகள் கூறுகின்றன.
சரிபார்ப்பதற்கே நேரம் சரியாகப் போகிறது! (Coordination Overhead)
AI-யை வைத்து ஒரு வேலையை மின்னல் வேகத்தில் முடித்தாலும், அது 100% சரியாக இருக்கிறதா என்று மனிதர்கள்தான் சரிபார்க்க வேண்டும். இதனால் 'குவாலிட்டி செக்' (Quality Check) செய்யும் நேரம் கணிசமாக அதிகரிக்கிறது. 65% ஊழியர்கள், AI வந்த பிறகு மற்றவர்களுடன் ஒருங்கிணைந்து (Coordination) செயல்படும் நேரம் அதிகரித்துள்ளதாகத் தெரிவிக்கின்றனர்.
சிறுசிறு தவறுகளைத் திருத்துவது, அதற்கான மீட்டிங்குகள் நடத்துவது என நாளின் பெரும்பகுதி இதற்கே செலவாகிறது. இது மூளைக்குத் தொடர்ச்சியான சோர்வை (Cognitive Load) ஏற்படுத்துகிறது.
55
மறையும் வேலை நேர எல்லைகள் (Fading Boundaries)
ஒரு வேலையை மிக எளிதாகத் தொடங்க முடிகிறது என்பதால், லஞ்ச் பிரேக்கிலோ அல்லது இரவு தூங்கும் முன்போ கூட "ஒரு சின்ன பிராம்ட் (Prompt) தானே கொடுத்து வைப்போம்" என்று வேலை செய்யத் தோன்றுகிறது. இதனால் வேலைக்கும் ஓய்வுக்குமான இடைவெளி கொஞ்சம் கொஞ்சமாக மறைந்து வருகிறது.
உண்மையில், AI என்பது நமது வேலையை எளிதாக்க வந்த ஒரு கருவிதான். ஆனால் நிறுவனங்கள் அதற்கான சரியான வேலை எல்லைகளை (Boundaries) வகுத்து, ஊழியர்களின் மனநலனில் அக்கறை காட்டினால் மட்டுமே, எதிர்காலப் பணிச்சூழல் அனைவருக்கும் ஆரோக்கியமானதாக இருக்கும்!
