2. யாரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்?
உங்கள் 'ஸ்டேட்டஸ்' என்னவாக இருக்கிறதோ அதற்கேற்ப கீழ்க்கண்டவர்களை அணுகலாம்:
பொதுவான தாமதங்களுக்கு (CPC பெங்களூரு):
ரீஃபண்ட் ஆர்டர் வந்தும் பணம் வராதவர்கள் அல்லது நீண்ட நாட்களாக 'Processing' என்று இருப்பவர்கள் இந்த எண்களை அழைக்கலாம்:
• இலவச எண்கள்: 1800 103 0025 / 1800 419 0025
• நேரடி எண்கள்: +91-80-4612 2000 / +91-80-6146 4700 (காலை 8 மணி முதல் இரவு 8 மணி வரை).
'Refund Paid' என்று வந்தும் பணம் வராதபோது (SBI):
ரீஃபண்ட் பணத்தை வங்கிகளுக்குப் பகிரும் அதிகாரப்பூர்வ வங்கி எஸ்பிஐ (SBI) ஆகும். இதில் சிக்கல் இருந்தால் இவர்களை அணுகவும்:
• SBI ரீஃபண்ட் உதவி எண்: 1800 425 9760
• மின்னஞ்சல்: itro@sbi.co.in (உங்களின் PAN மற்றும் மதிப்பீட்டு ஆண்டைக் குறிப்பிடவும்).
நோட்டீஸ் அல்லது வரி நிலுவை காரணமாக உங்கள் ரீஃபண்ட் நிறுத்தி வைக்கப்பட்டிருந்தால், உங்கள் பகுதி வரி அதிகாரியை (Jurisdictional Assessing Officer) அணுக வேண்டும். இணையதளத்தில் 'Know Your AO' என்ற பகுதியில் இவரின் விவரங்களைப் பெறலாம்.