IRCTCயின் சில சிறப்பு விதிகளின்படி, டிக்கெட் பணத்தை 100% திரும்பப் பெறலாம். சரியான சூழ்நிலையில், சரியான நேரத்தில் TDR ஐ பதிவு செய்வது அவசியம். எனவே அடுத்த முறை பயணத்தில் சிக்கல் ஏற்பட்டால் கவலைப்பட வேண்டாம். எப்படி முழு பணத்தை திரும்பப் பெறலாம்?
ரயில் வேறு பாதையில் திருப்பி விடப்பட்டால் (Train Diverted)
ரயில் ரத்து செய்யப்படுவதைத் தவிர, அதன் பாதை மாற்றப்பட்டாலும் பணத்தை திரும்பப் பெறலாம். உங்கள் ரயிலின் பாதை மாற்றப்பட்டு, அது உங்கள் ஏறும் நிலையம் அல்லது சேரும் நிலையத்திற்குச் செல்லவில்லை என்றால், முழுப் பணமும் திரும்பக் கிடைக்கும். இதற்கு, ரயில் புறப்படும் நேரத்திலிருந்து 72 மணி நேரத்திற்குள் TDR ஐ பதிவு செய்ய வேண்டும்.
27
பயணம் பாதியில் முடிந்தால்
உங்கள் ரயில் டெல்லியிலிருந்து வாரணாசிக்குச் சென்று கொண்டிருந்தது, ஆனால் ஏதோ ஒரு காரணத்தால் கான்பூரில் நிறுத்தப்பட்டது என்று வைத்துக் கொள்வோம். அப்படி என்றால், மீதமுள்ள பயணத்திற்கான முழு கட்டணமும் உங்களுக்குத் திரும்பக் கிடைக்கும். 72 மணி நேரத்திற்குள் TDR ஐ பதிவு செய்ய வேண்டும் என்பது நிபந்தனை.
37
குறைந்த வகுப்பில் இருக்கை கிடைத்தால் (Downgraded Class)
உங்கள் டிக்கெட் 2AC யில் இருந்தது, ஆனால் ரயில்வே உங்களுக்கு ஸ்லீப்பர் வகுப்பில் இருக்கை கொடுத்தது. இந்த சூழ்நிலையில், இரண்டு வகுப்புகளின் கட்டண வித்தியாசம் திரும்பக் கிடைக்கும். TTE யிடமிருந்து உங்களை டவுன்கிரேடு செய்ததற்கான எழுத்துப்பூர்வ சான்றிதழைப் பெற்று, TDR ஐ பதிவு செய்ய வேண்டும் என்பது நிபந்தனை.
முன்பதிவு செய்த பெட்டி இணைக்கப்படவில்லை என்றால் (Coach Not Attached)
சில நேரங்களில், ரயில்வே கூட்டத்திற்கு ஏற்ப கூடுதல் பெட்டிகளை இணைக்கும். நீங்கள் அந்த பெட்டியில் (எ.கா. ES1) டிக்கெட் முன்பதிவு செய்திருந்து, ரயில்வே அந்த பெட்டியை இணைக்கவில்லை, மேலும் உங்களுக்கு வேறு இருக்கையும் வழங்கவில்லை என்றால், 100% பணத்தை திரும்பப் பெறலாம்.
57
AC செயலிழந்தால் (AC Failure)
கோடையில் மிகப்பெரிய ஏமாற்றம் இதுதான். நீங்கள் AC வகுப்பிற்கு டிக்கெட் எடுத்தீர்கள், ஆனால் AC வேலை செய்யவில்லை. அப்படி என்றால், ரயில்வே முழுப் பணத்தையும் தராது, ஆனால் AC வகுப்புக்கும் AC இல்லாத வகுப்பிற்கும் (எ.கா. 2AC மற்றும் ஸ்லீப்பர்) இடையிலான கட்டண வித்தியாசத்தைத் திரும்பத் தரும். இதற்கு, பயணம் முடிந்த 20 மணி நேரத்திற்குள் TDR ஐ பதிவு செய்து, TTE யிடமிருந்து 'AC வேலை செய்யவில்லை' என்ற சான்றிதழைப் பெற வேண்டும்.
67
TDR ஐ எப்படி பதிவு செய்வது? (ஆன்லைன் டிக்கெட்டுகளுக்கு மட்டும்)
IRCTC கணக்கில் உள்நுழையவும்.
'எனது கணக்கு' என்பதற்குச் சென்று, 'எனது பரிவர்த்தனைகள்' என்பதில் 'TDR பதிவு செய்' என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
நீங்கள் கோரிக்கை வைக்க விரும்பும் PNR ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (எ.கா. AC செயலிழப்பு, ரயில் வேறு பாதையில் திருப்பி விடப்பட்டது).
சமர்ப்பிக்கவும்.
இந்திய ரயில்வே இதைச் சரிபார்க்கும்.
அதன் பிறகு, டிக்கெட் முன்பதிவு செய்த அதே கணக்கில் பணம் வந்து சேரும்.
இதற்கு 30-60 நாட்கள் ஆகலாம்.
77
டிக்கெட்டை கவுண்டரில் வாங்கியிருந்தால் என்ன செய்வது?
உங்கள் டிக்கெட்டை ரயில்வே கவுண்டரில் வாங்கியிருந்தால், குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் அசல் டிக்கெட்டுடன் நிலைய கவுண்டருக்குச் செல்ல வேண்டும். அங்கு ஒரு படிவம் கிடைக்கும், அதை நிரப்பி சமர்ப்பிக்க வேண்டும். அதன் பிறகுதான் உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறும் செயல்முறை தொடங்கும்.
