டெலிகாம் கம்பெனிகள் ஏன் திடீர் மன்னிப்பு கேட்கின்றன? சலுகைகளை விற்க புது ட்ரெண்ட்.. மக்கள் உஷார்!

SorryNotSorry ஜியோ, பிஎஸ்என்எல் போன்ற நிறுவனங்கள் #SorryNotSorry ட்ரெண்டில் போலியான 'மன்னிக்கவும்' செய்திகளைப் பதிவிடுகின்றன. இது புதிய சலுகைகளை விளம்பரப்படுத்தப் பயன்படுத்தப்படும் வேடிக்கையான மார்க்கெட்டிங் தந்திரம்.

SorryNotSorry மன்னிப்பு இல்லை, மார்க்கெட்டிங்!

சமூக ஊடகங்களில் (Instagram, Facebook மற்றும் X) ஜியோ (Jio), பிஎஸ்என்எல் (BSNL), itel போன்ற சில முன்னணி தொழில்நுட்ப மற்றும் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் 'அதிகாரப்பூர்வ மன்னிப்பு' செய்திகளைப் பதிவிடுவதைக் கண்டு நீங்கள் அதிர்ச்சியடைந்திருக்கலாம். ஆனால், இந்த மன்னிப்புகள் நிஜமானவை அல்ல! இது #SorryNotSorry என்று அழைக்கப்படும் ஒரு வைரல் மார்க்கெட்டிங் ட்ரெண்டின் ஒரு பகுதியாகும். இதில் நிறுவனங்கள் தங்கள் சலுகைகள், ரீசார்ஜ் திட்டங்கள் மற்றும் புதிய தயாரிப்புகளை வேடிக்கையான, மன்னிப்பு கேட்கும் பாணியில் விளம்பரப்படுத்துகின்றன. இந்த ட்ரெண்டின் பொருள் என்ன, பிராண்டுகள் இதில் ஏன் இணைகின்றன என்பதைப் பார்ப்போம்.

வைரலான "#SorryNotSorry" ட்ரெண்ட் என்றால் என்ன?

சமீபகாலமாக நீங்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தியிருந்தால், சில பிராண்டுகளின் தீவிரமான மன்னிப்புக் குறிப்புகளை நீங்கள் கவனித்திருக்கலாம். ஆனால், இவை ஒரு வளைவுடன் கூடிய அறிக்கைகள். #SorryNotSorry என்று அறியப்படும் இந்த ட்ரெண்டில், நிறுவனங்கள் தொழில்முறை, மன்னிப்பு பாணியிலான செய்திகளைப் பதிவிடுகின்றன. ஆனால், உண்மையில் அவை தங்கள்:

• சமீபத்திய சலுகைகள்

• புதிய திட்டங்கள்

• தயாரிப்பு வெளியீடுகள்

• தள்ளுபடி பிரச்சாரங்கள்

ஆகியவற்றை விளம்பரப்படுத்துகின்றன. முதல் பார்வையில், இந்த இடுகைகள் முறையான PR மன்னிப்புகளைப் போலத் தோன்றினாலும், உள்ளே இருக்கும் செய்தி நகைச்சுவையையும் புத்திசாலித்தனமான மார்க்கெட்டிங்கையும் காட்டுகிறது.

பெரிய பிராண்டுகள் இந்த ட்ரெண்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன?

X (Twitter), Instagram மற்றும் Facebook போன்ற பல்வேறு சமூக ஊடக தளங்களில், மன்னிப்பு டெம்ப்ளேட்கள் படைப்பாற்றலுடன் அவர்களின் சேவைகளை முன்னிலைப்படுத்தப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. சில பெரிய பிராண்டுகள் இந்த ட்ரெண்டில் இணைந்தது எப்படி என்று பார்ப்போம்:

• ரிலையன்ஸ் ஜியோ: புதிய சலுகைகளை அறிவிப்பதற்கு முன் கார்ப்பரேட் பாணியிலான மன்னிப்பைப் பயன்படுத்தியது. இது ஒரு வருட Google Gemini Pro இலவச சந்தா மற்றும் ஜியோ இளைஞர் சலுகைகள் போன்ற விளம்பரத் திட்டங்களை ஒரு கவர்ச்சியான விளம்பரமாக மாற்றியது.

• பிஎஸ்என்எல்: ரீசார்ஜ் திட்டங்கள் மலிவானவை என்று பேச இந்த ட்ரெண்டைப் பயன்படுத்தியது. அவர்களின் மன்னிப்புச் செய்தி, "குறைந்த ரீசார்ஜ் பட்ஜெட்டில்" இருப்பவர்களை இலக்காகக் கொண்டது, பிஎஸ்என்எல்லின் குறைந்த விலை ப்ரீபெய்ட் சலுகைகளை புத்திசாலித்தனமாக முன்வைத்தது.

• itel: இந்த ஸ்மார்ட்போன் பிராண்ட், குறைந்த விலையில் "அதிக அம்சங்களை" வழங்குவதற்காக 'மன்னிப்புக்' கேட்டு, தங்கள் புதிதாக அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட பட்ஜெட் போன்களை விளம்பரப்படுத்தியது.

பிராண்டுகள் ஏன் மன்னிப்புக் கேட்கின்றன? உண்மையான உத்தி என்ன?

"Sorry Not Sorry" ட்ரெண்ட் அடிப்படையில் ஒரு புத்திசாலித்தனமான மார்க்கெட்டிங் தந்திரம் ஆகும். இந்த ட்ரெண்டுக்கு சில காரணங்கள்:

1. உடனடி கவனத்தைப் பெறுவது: சமூக ஊடகங்களில் இடுகைகள் நிரம்பி வழியும் சூழலில், மன்னிப்புக் கேட்கும் பாணியிலான இடுகைகள் உடனடியாகத் தனித்துத் தெரிகின்றன. பயனர்கள் ஆர்வத்துடன் இடுகையைப் படித்து, அதன் மீது கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.

2. தனித்துவமான விளம்பரம்: வழக்கமான விளம்பரங்களுக்குப் பதிலாக, பிராண்டுகள் நகைச்சுவையைப் பயன்படுத்தி ரீசார்ஜ் திட்டங்கள், ஸ்மார்ட்போன் அம்சங்கள் அல்லது சலுகைகளை விளம்பரப்படுத்துகின்றன.

3. வைரலாவது: பல பிராண்டுகள் #SorryNotSorry என்ற ஹேஷ்டேக்கைப் பயன்படுத்துவதால், இந்த ட்ரெண்ட் அதிக தெரிவுநிலையையும் வேகத்தையும் பெறுகிறது.

4. தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது: நுகர்வோர் பிராண்டுகளிடமிருந்து இலகுவான, வேடிக்கையான உள்ளடக்கத்தை விரும்புகிறார்கள். இது நிறுவனங்கள் நட்புடனும், நவீனமாகவும், சமூகத்தில் சுறுசுறுப்பாகவும் தோன்ற உதவுகிறது.

இந்தியாவில் இந்த ட்ரெண்ட் ஏன் வைரலாகிறது?

சமூக ஊடகங்களில் உலகின் மிகப் பெரிய பயனர் தளங்களில் ஒன்று இந்தியாவில் உள்ளது. இதுபோன்ற ட்ரெண்டுகள் இங்கு வேலை செய்யக் காரணம்:

• மக்கள் மீம் பாணியிலான மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை ரசிக்கிறார்கள்.

• இடுகைகள் வைரலாகும் போது பிராண்டுகளுக்கு இலவசத் தெரிவுநிலை கிடைக்கிறது. பயனர்கள் இந்த இடுகைகளை விவாதங்கள், நகைச்சுவைகள் மற்றும் பகிர்வுகளாக மாற்ற விரும்புகிறார்கள்.

• ஆர்வமும் நகைச்சுவையும் மார்க்கெட்டிங்குடன் கலக்கும் போது, ட்ரெண்ட் கவர்ச்சியாக அமைகிறது.

ஜியோ, பிஎஸ்என்எல், itel மற்றும் பிற நிறுவனங்களின் 'மன்னிப்புக்' இடுகைகள் மன்னிப்பு அல்ல; மாறாக, அவை உங்கள் கவனத்தை ஈர்க்கவும், புதிய சலுகைகள் மற்றும் அம்சங்களைப் பற்றி விழிப்புணர்வைப் பரப்பவும் வடிவமைக்கப்பட்ட சக்திவாய்ந்த மார்க்கெட்டிங் ட்ரெண்ட் ஆகும். #SorryNotSorry ட்ரெண்ட், இந்திய பிராண்டுகள் மில்லியன் கணக்கான பயனர்களுடன் சமூக ஊடகங்களில் இணைவதற்குப் படைப்புத்திறன், வேடிக்கை மற்றும் வைரல் வடிவங்களைப் பயன்படுத்துவதை உண்மையிலேயே எடுத்துக்காட்டுகிறது.