WhatsApp பிசினஸின் முழு திறனையும் திறக்கவும்! வாடிக்கையாளர் தொடர்பை மேம்படுத்தவும், செயல்பாடுகளை ஒழுங்குபடுத்தவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் 5 மறைக்கப்பட்ட அம்சங்களைக் கண்டறியவும். வணிக சுயவிவரங்கள், விரைவான பதில்கள், தானியங்கி செய்திகள், குறிச்சொற்கள் மற்றும் பட்டியல்கள் பற்றி அறிக.
இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில், வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் பல்வேறு வழிகளை நாடுகின்றன. WhatsApp Business என்பது வணிகங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். பலரும் அறிந்த சில அடிப்படை அம்சங்களைத் தாண்டி, WhatsApp Business-ல் பல மறைக்கப்பட்ட ரகசியங்கள் உள்ளன. உங்கள் வணிகத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு எடுத்துச் செல்ல உதவும் 5 முக்கிய அம்சங்களை இங்கே பார்க்கலாம்.
1. வணிக சுயவிவரம் (Business Profile):
உங்கள் வணிகத்தின் முகவரி, மின்னஞ்சல் மற்றும் இணையதளம் போன்ற முக்கிய தகவல்களை உள்ளடக்கிய ஒரு வணிக சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும். இது உங்கள் வணிகத்திற்கு நம்பகத்தன்மையை சேர்க்கிறது. முக்கியமான தகவல்களைத் தேடும் வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாகவும் எளிதாகவும் கண்டறிய உதவுகிறது. இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் நம்பிக்கை அதிகரிக்கிறது, தகவல் பரிமாற்றம் சுமுகமாக நடைபெறுகிறது.
2. விரைவான பதில்கள் (Quick Replies):
அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் செய்திகளுக்கான பதில்களை சேமித்து வைத்து மீண்டும் பயன்படுத்தலாம். ஒரு குறுக்குவழியைப் பயன்படுத்தி, பொதுவான வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்க முடியும். இதன் மூலம் சீரான தகவல்கள் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்து வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தலாம்.
3. தானியங்கி செய்திகள் (Automated Messages):
புதிய வாடிக்கையாளர்களை வரவேற்கவும், நீங்கள் கிடைக்காத நேரங்களில் அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும் தானியங்கி செய்திகளை அமைக்கலாம். நீங்கள் வேலை செய்யாத நேரத்திலும் வாடிக்கையாளர்கள் கவனிக்கப்படுகிறார்கள், கேட்கப்படுகிறார்கள் என்ற உணர்வை இந்த நவீன தொடர்பு உத்தி அளிக்கிறது.
4. குறிச்சொற்கள் (Tags):
"புதிய வாடிக்கையாளர்" அல்லது "நிலுவையில் உள்ள கட்டணம்" போன்ற குறிச்சொற்கள் உங்கள் உரையாடல்கள் மற்றும் தொடர்புகளை ஒழுங்கமைக்க உதவும். இந்த வகைப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை சரியான நேரத்தில் பின்தொடரவும், செயல்பாடுகளை எளிதாக மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
5. பட்டியல் (Catalog):
தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை காட்சிப்படுத்த ஒரு பட்டியலை உருவாக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் அரட்டையிலேயே பொருட்களைப் பார்க்க இது அனுமதிக்கிறது, இதன் மூலம் வாங்குதல் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது மற்றும் விற்பனையை அதிகரிக்கிறது.
கூடுதல் அம்சங்கள்:
செய்திகளில் காணப்படும் ஊடாடும் பொத்தான்கள் (Interactive buttons) மூலம் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அதிகரிக்கலாம். கால்-டு-ஆக்சன் பொத்தான்கள் மற்றும் விரைவான பதில்கள் உரையாடல்களை எளிதாக்குகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை எளிதாக நடவடிக்கை எடுக்கத் தூண்டுகின்றன.
அனுப்பப்பட்ட, டெலிவரி செய்யப்பட்ட மற்றும் படிக்கப்பட்ட செய்திகளின் எண்ணிக்கையை கண்காணிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை அளவிடலாம். இந்தத் தரவுகளிலிருந்து நுண்ணறிவுகளைப் பெறுவதன் மூலம், உங்கள் தகவல் தொடர்புகளை மேம்படுத்தி, நீங்கள் வழங்கும் சேவையை மேம்படுத்தலாம். இந்த அம்சங்களைப் பயன்படுத்தி, WhatsApp Business உங்கள் வணிகத்திற்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக மாறும்.
இதையும் படிங்க:
சேனலை கிளிக் செய்து பின்தொடரவும்