பணியிட மோதல்களை மரியாதையுடன் கையாள்வது இணக்கமான மற்றும் உற்பத்தி சூழலை உருவாக்குகிறது. அமைதியாக இருப்பதன் மூலம், தீவிரமாகக் கேட்பதன் மூலம் மற்றும் தீர்வுகளை வழங்குவதன் மூலம், நீங்கள் முரட்டுத்தனமாக இல்லாமல் சவால்களைத் தீர்க்க முடியும்.
பணியிட மோதல்கள் தவிர்க்க முடியாதவை, ஆனால் அவற்றைத் தொழில் ரீதியாகக் கையாள்வது உறவுகளை வலுப்படுத்தவும் நேர்மறையான பணிச்சூழலைப் பராமரிக்கவும் உதவும். முரட்டுத்தனமாகத் தோன்றாமல் பணியிடச் சவால்களை நிர்வகிப்பதற்கான வழிகாட்டி இங்கே.
27
அமைதியாகவும் தொழில்முறையாகவும் இருப்பது மிக முக்கியம்
மோதலுக்கு எதிர்வினையாற்றுவதற்கு முன், ஒரு ஆழ்ந்த மூச்சை எடுத்து நிலைமையை மதிப்பிடுங்கள்.
உணர்ச்சிவசப்பட்டு எதிர்வினையாற்றுவதைத் தவிர்க்கவும் - பதிலளிப்பதற்கு முன் சிக்கலைப் புரிந்துகொள்ள நேரம் ஒதுக்குங்கள்.
மரியாதையான தொனியைப் பேணுங்கள் - உங்கள் குரலை மட்டமாக வைத்திருங்கள் மற்றும் ஆக்ரோஷமான மொழியைத் தவிர்க்கவும்.
உணர்ச்சிகளை விட உண்மைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள் - விரக்தியை விட தர்க்கரீதியான புள்ளிகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கவலைகளை வெளிப்படுத்துங்கள்.
37
கேட்பது
கேட்பது என்பது தவறான புரிதல்களைத் தீர்ப்பதில் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும்.
மற்றவர்கள் தங்கள் கவலைகளை வெளிப்படுத்த அனுமதியுங்கள் - அவர்களின் கண்ணோட்டத்தை விளக்க அவர்களுக்கு இடம் கொடுங்கள்.
குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்கவும் - அவர்கள் பேசி முடிக்க அனுமதிப்பதன் மூலம் மரியாதை காட்டுங்கள்.
அவர்களின் கருத்துகளைச் சுருக்கவும் - தெளிவு மற்றும் பரஸ்பர புரிதலை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் சொன்னதை மீண்டும் பிரதிபலிக்கவும்.
கருத்து வேறுபாடுகளால் மோதல்கள் பெரும்பாலும் எழுகின்றன, ஆனால் பொதுவான நலன்களைக் கண்டறிவது உதவும்.
பொதுவான இலக்குகளை அடையாளம் காணுங்கள் - இரு தரப்பினருக்கும் பயனளிக்கும் நோக்கங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
பச்சாதாபம் காட்டுங்கள் - உங்கள் சொந்த தேவைகளை நிராகரிக்காமல் அவர்களின் பார்வையைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும்.
ஒன்றாகத் தீர்வுகளை முன்மொழியுங்கள் - சம்பந்தப்பட்ட அனைவரையும் திருப்திப்படுத்தும் ஒரு முடிவை நோக்கிச் செயல்படுங்கள்.
57
சாத்தியமான தீர்வுகளை வழங்குங்கள்
உங்கள் கவலைகளை எவ்வாறு முன்வைக்கிறீர்கள் என்பது உரையாடலை வடிவமைக்கலாம்.
"நான்" கூற்றுகளைப் பயன்படுத்துங்கள் - "நீங்கள் ஒருபோதும் கேட்பதில்லை" என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக "இந்தச் சிக்கலைப் பற்றி நான் கவலைப்படுகிறேன்" என்று சொல்லுங்கள்.
நேரடியாக ஆனால் மரியாதையுடன் இருங்கள் - உங்கள் கருத்துகளை உறுதியாக வெளிப்படுத்துங்கள், ஆனால் அவமதிக்காதீர்கள்.
சாத்தியமான தீர்வுகளை வழங்குங்கள் - சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்துவதற்குப் பதிலாக, முன்னேறுவதற்கான வழிகளைப் பரிந்துரைக்கவும்.
67
குற்றம் சாட்டுவதைத் தவிர்க்கவும்
மற்றவர்களுடன் மோதல்களைக் குறித்து விவாதிப்பது நிலைமையை மோசமாக்கும்.
விவாதங்களைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள் - சக ஊழியர்களைச் சம்பந்தப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக சம்பந்தப்பட்ட நபருடன் நேரடியாகச் சிக்கலைத் தீர்க்கவும்.
குற்றம் சாட்டுவதைத் தவிர்க்கவும் - விரலைச் சுட்டிக்காட்டுவதற்குப் பதிலாக சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
பணியிட உரையாடல்களில் தொழில்முறையாக இருங்கள் - தொழில்முறை அல்லாத வகையில் விரக்தியை வெளிப்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.
77
வளர்ச்சி மனப்பான்மையைப் பேணுங்கள்
மோதல்களைத் தொழில் ரீதியாகக் கையாள்வது ஆரோக்கியமான பணிச்சூழலை உறுதி செய்கிறது.
சிக்கல்களைத் தவிர்ப்பதற்குப் பதிலாக அவற்றைத் தீர்க்கவும் - அவை அதிகரிக்கும் முன் கவலைகளைத் தீர்க்கவும்.
கடந்த கால அனுபவங்களிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளுங்கள் - மோதல்களுக்கு என்ன காரணம் என்பதைப் புரிந்துகொண்டு எதிர்காலச் சிக்கல்களைத் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
வளர்ச்சி மனப்பான்மையைப் பேணுங்கள் - தொடர்புத் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளாக மோதல்களைக் கருதுங்கள்.
