ரிசர்வ் வங்கியின் புதிய சுற்றறிக்கையின்படி, பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு அபராதம் செலுத்த வேண்டும். பரிவர்த்தனை வகை மற்றும் தோல்விக்கான காரணத்தைப் பொறுத்து அபராதத் தொகை மாறுபடும். இதுகுறித்த விவரங்களை முழுமையாக தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.
20 செப்டம்பர் 2019 அன்று ரிசர்வ் வங்கி ஒரு சுற்றறிக்கையை வெளியிட்டது, டர்ன் அரவுண்ட் டைம் (TAT) ஒத்திசைவு கட்டமைப்பை அறிமுகப்படுத்தியது. பரிவர்த்தனை தோல்விகளைத் தீர்க்கவும், குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுக்குள் டெபிட் செய்யப்பட்ட தொகையை மாற்றவும் இந்த உத்தரவு வங்கிகளை கட்டாயப்படுத்துகிறது. குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் மாற்றம் ஏற்படவில்லை என்றால், பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளருக்கு அபராதம் செலுத்த வங்கி கடமைப்பட்டுள்ளது. வங்கி தாமதம் செய்யும் ஒவ்வொரு நாளும் அபராதத் தொகை அதிகரிக்கிறது. பரிவர்த்தனை தோல்விகளால் ஏற்படும் சிரமத்திற்கு வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுசெய்யப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது.
வங்கிக்கு விதிக்கப்படும் அபராதம் பரிவர்த்தனையின் வகை மற்றும் தோல்வியைச் சுற்றியுள்ள சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தது என்று கூறப்படுகிறது. வாடிக்கையாளரின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட காரணங்களால் சிக்கல் எழுந்தால், அபராதம் செலுத்த வங்கி பொறுப்பாகும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ATM திரும்பப் பெற முயற்சித்தால், தொகை கழிக்கப்பட்டாலும் பணம் வழங்கப்படாவிட்டால், ஐந்து வேலை நாட்களுக்குள் அந்தத் தொகையை வங்கி மாற்ற வேண்டும். அவ்வாறு செய்யத் தவறினால் ஆறாம் நாள் முதல் ரூ 100 தினசரி அபராதம் விதிக்கப்படும்.
கார்டு-டு-கார்டு பரிமாற்றங்களுக்கு, உங்கள் கணக்கில் இருந்து பணம் டெபிட் செய்யப்பட்டு, பெறுநரை அடையவில்லை என்றால், இரண்டு நாட்களுக்குள் (T+1) திரும்பப்பெற வேண்டும். இதேபோல், PoS, IMPS, UPI அல்லது பிற கார்டு கட்டணங்களைப் பயன்படுத்தி தோல்வியுற்ற பரிவர்த்தனைகளுக்கு, சிக்கலைத் தீர்க்க வங்கிக்கு T+1 நாள் உள்ளது. இந்தக் காலத்திற்குள் பணம் வரவு வைக்கப்படாவிட்டால், மறுநாள் முதல் தினசரி அபராதம் ரூ 100 விதிக்கப்படும்.
100 ரூபாய்க்கு ஹோட்டல் ரூம்.. ரயில் பயணிகளுக்கு கிடைக்கும் வரப்பிரசாதம்!
பரிவர்த்தனை தோல்வியுற்றால், உடனடியாக வங்கிக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். ரிசர்வ் வங்கியின் டர்ன்அரவுண்ட் நேர விதிகளை அறிந்துகொள்வது, தலைகீழ் மாற்றம் எப்போது நிகழ வேண்டும் என்பதைக் கண்காணிக்க உதவும். வங்கி காலக்கெடுவைச் சந்திக்கத் தவறினால், அபராத இழப்பீட்டைக் கோரலாம். பரிவர்த்தனை விவரங்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது மற்றும் உடனடித் தீர்வுக்காக வங்கியைப் பின்தொடர்வது அவசியம்.
ரிசர்வ் வங்கியின் TAT ஒத்திசைவு கட்டமைப்பானது வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், சரியான நேரத்தில் நடவடிக்கை எடுக்க வங்கிகளையும் பொறுப்பாக்குகிறது. இந்த விதிகள் வாடிக்கையாளர் சிரமத்தைக் குறைத்து திறமையான பரிவர்த்தனை அமைப்புகளை ஊக்குவிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. பரிவர்த்தனை தோல்விகள் ஏற்பட்டால் உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க இந்த விதிகளைப் பற்றி நன்கு தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.
சேனலை கிளிக் செய்து பின்தொடரவும்