RBI Loan Recovery Rules: லோன் வாங்கியவர்களுக்கு முக்கிய அறிவிப்பு.. ரிசர்வ் வங்கி சொன்ன குட் நியூஸ்.!

RBI Loan Recovery Rules: லோன் இஎம்ஐ தாமதமானால் மீட்பு முகவர்கள் தொடர்ந்து போன் செய்து தொந்தரவு செய்கிறார்களா? அப்படியானால், ஆர்பிஐ வகுத்துள்ள மீட்பு வழிகாட்டுதல்கள் பற்றி தெரிந்துகொள்வது முக்கியம்.

லோன் வசூல் விதிகள்

லோன் இஎம்ஐ செலுத்துவதில் தாமதம் ஏற்பட்டால், வங்கிகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்கள் மீட்பு முகவர்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை தொடர்பு கொள்வது வழக்கம். ஆனால் கடன் வசூலிக்கும் நடவடிக்கையில் வாடிக்கையாளர்களை மிரட்டுவது, அவமானப்படுத்துவது அல்லது தொடர்ந்து தொல்லை கொடுப்பதை ஆர்பிஐ அனுமதிப்பதில்லை. குறிப்பாக காலாவதியான கடன் மீட்பு தொடர்பாக காலை 8 மணிக்கு முன்பும் மாலை 7 மணிக்குப் பிறகு கடன் வாங்குபவரை தொடர்ந்து அழைப்பது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. இந்த விதி 2022-ம் ஆண்டிலேயே ஆர்பிஐ மூலம் தெளிவுபடுத்தப்பட்டது.

லோன் வசூல் போன் நேரம்

ரிக்கவரி ஏஜென்ட் ஒருவர் கடன் வசூலிக்கும் போது தகாத அல்லது மிரட்டும் வார்த்தைகளை பயன்படுத்தக் கூடாது. கடன் வாங்குபவரின் குடும்பத்தினர், நண்பர்கள் அல்லது பணியிட சக ஊழியர்களைத் தேவையின்றி தொடர்புகொண்டு அவமானப்படுத்துவது தவிர்க்கப்பட வேண்டும். சமூக வலைதளங்களில் கடன் வாங்குபவரின் பெயரை வெளியிடுவது, மிரட்டுவது அல்லது தேவையில்லாத அழைப்புகள் செய்வது, தொடர்ந்து அழைப்புகள் செய்வது போன்ற நடவடிக்கைகளும் ஆர்பிஐயின் மீட்பு வழிகாட்டுதல்கள்-க்கு எதிரானவை.

மீட்பு முகவர்கள்

2026-ல் முன்வைக்கப்பட்ட புதிய மீட்பு கட்டமைப்பில் அழைப்பு பதிவு தொடர்பான கட்டுப்பாடுகளும் இடம்பெற்றுள்ளன. மீட்பு முகவர்கள் கடன் வாங்குபவரை தொடர்புகொள்ளும் அழைப்புகளின் நேரம் மற்றும் எண்ணிக்கை போன்ற விவரங்களை பதிவு செய்ய வேண்டும் என்றும், உரையாடல்களின் உள்ளடக்கத்தையும் பதிவு செய்ய வேண்டும் என்றும் வரைவு கட்டமைப்பைக் குறிப்பிடுகிறது. இதன் நோக்கம் மீட்பு செயல்முறையில் நடக்கும் முறைகேடுகளை கண்காணிப்பதும், கடன் வாங்குபவர்க்கும் கடனாளிக்கும் இடையேயான உரையாடல்களுக்கு தெளிவான பதிவை உருவாக்குவது ஆகும்.

ரிசர்வ் வங்கி

இதில் மற்றொரு முக்கியமான மாற்றம் மின்னணு சாதனங்கள் தொடர்பானது. மொபைல் ஃபோன், டேப்லெட் அல்லது மடிக்கணினி போன்ற சாதனங்களை வாங்குவதற்காகவே கடன் அல்லது இஎம்ஐ நிதியுதவி எடுக்கப்பட்டு, கடன் வாங்குபவர் தொடர்ந்து பணம் செலுத்தாமல் இருந்தால், குறிப்பிட்ட விதிமுறைகளின் கீழ் அந்த சாதனத்தின் சில செயல்பாடுகளை படிப்படியாகக் கட்டுப்படுத்தும் கடன் வழங்குநர்களுக்கு அனுமதி வழங்கும் கட்டமைப்பு உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. ஆனால் இது எந்த கடனுக்கும் பொதுவாக பயன்படுத்தக்கூடிய அதிகாரம் அல்ல. குறிப்பிட்ட சாதனத்தை வாங்குவதற்காக வழங்கப்பட்ட நிதி மற்றும் முன்கூட்டியே ஒப்பந்தத்தில் தெரிவிக்கப்பட்ட விதிமுறைகள் போன்ற நிபந்தனைகள் முக்கியம்.

இஎம்ஐ

அதேநேரத்தில், சாதன கட்டுப்பாடு விதிக்கப்பட்டாலும் முக்கியமான சேவைகளை பாதுகாக்கும் பாதுகாப்புகள் உள்ளன. குறிப்பாக உள்வரும் அழைப்புகள், அவசர தொடர்பு போன்ற அத்தியாவசிய வசதிகளை முற்றிலும் முடக்கக் கூடாது என்பதற்கான பாதுகாப்புகள் முன்வைக்கப்பட்டுள்ளன. எனவே “இஎம்ஐ கட்டவில்லை என்றால் உடனே போன் முழுவதும் முடக்கப்படும்” என்று புரிந்துகொள்வது தவறு. மொத்தத்தில், ஆர்பிஐயின் அணுகுமுறை கடன் வாங்குபவரை தொந்தரவு செய்யும் மீட்பு நடைமுறைகளை கட்டுப்படுத்துகிறது.