4ஜி டவர் அமைக்கும் பணி விறுவிறுப்பாக நடந்தாலும், பிஎஸ்என்எல் நெட்வொர்க்கில் உள்ள குறைகளைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் புகார் தெரிவிக்கின்றனர். அழைப்புகள் கிடைக்கவில்லை, அழைப்பு துண்டிக்கப்படுகிறது, டேட்டா கிடைக்கவில்லை போன்ற புகார்களை வாடிக்கையாளர்கள் முன்வைக்கின்றனர். இந்தப் பிரச்சினைகளைத் தீர்த்து, சேவை தரத்தை உறுதி செய்ய சிறப்பு ஏற்பாடுகள் செய்யப்பட்டுள்ளதாக பிஎஸ்என்எல் தலைவர் கூறுகிறார்.
சேவை தரத்தை உறுதி செய்ய ஒவ்வொரு வட்டத்திலும் சிறப்பு குழுக்களை நியமித்துள்ளதாக அவர் தெரிவித்தார். ஒரு லட்சம் 4ஜி டவர்கள் பிஎஸ்என்எல்-க்கு போதுமான நெட்வொர்க்கை வழங்கும் என்று ராபர்ட் ஜே ரவி நம்பிக்கை தெரிவித்துள்ளார்.