
எதிர்காலத்தில் நம்மை ரோபோக்கள் இண்டர்வியூ செய்யும் என்று எப்போதாவது கற்பனை செய்து பார்த்திருக்கிறீர்களா? இது ஏதோ அறிவியல் புனைக்கதை படத்தில் வரும் காட்சி போலத் தோன்றலாம். ஆனால், துரதிர்ஷ்டவசமாகவோ அல்லது அதிர்ஷ்டவசமாகவோ இதுதான் இன்றைய நிஜம். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பம் இப்போது அலுவலக போர்டு ரூம்களைத் தாண்டி, ஆட்களைத் தேர்வு செய்யும் 'ஹயரிங் கேபின்' (Hiring Cabin) வரை நுழைந்துவிட்டது. விண்ணப்பிப்பது முதல், கவர் லெட்டர் எழுதுவது, நேர்காணல் செய்வது என மொத்த கதையையும் AI மாற்றி வருகிறது. ஆனால் இதன் முடிவுகள்? சொல்லிக்கொள்ளும் அளவிற்கு மகிழ்ச்சியாக இல்லை என்பதுதான் நிஜம்.
சமீபத்திய ஆய்வுகளின்படி, அமெரிக்காவில் பாதிக்கும் மேற்பட்ட நிறுவனங்கள் ஆட்களைத் தேர்வு செய்ய AI-ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. அதேசமயம், வேலை தேடுபவர்களில் மூன்றில் ஒரு பங்கினர் தங்கள் பயோடேட்டா (Resume) மற்றும் கவர் லெட்டரைத் தயாரிக்க 'சாட்ஜிபிடி' (ChatGPT) போன்ற செயலிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். ஆனால், இங்கேதான் ஒரு முரண் உள்ளது. AI உதவியுடன் விண்ணப்பிக்கும் போது, வேலை கிடைப்பதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவதாக ஆய்வுகள் கூறுகின்றன. AI எழுதிய கடிதங்கள் நீளமாகவும், மிகவும் நேர்த்தியாகவும் இருந்தாலும், முதலாளிகள் இப்போது இந்த வகையான விண்ணப்பங்களை நிராகரிக்கத் தொடங்கியுள்ளனர்.
AI மூலம் தயாரிக்கப்பட்ட விண்ணப்பங்கள் குவிந்து வருவதால், சரியான நபரைத் தேர்ந்தெடுப்பது நிறுவனங்களுக்குப் பெரும் சவாலாக மாறியுள்ளது. "எல்லா விண்ணப்பங்களும் மின்னுகின்றன, ஆனால் தங்கம் எது என்று கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை" என்ற நிலைக்கு நிறுவனங்கள் தள்ளப்பட்டுள்ளன. இதனால் ஆட்களைத் தேர்வு செய்யும் செயல்முறை தாமதமாவதோடு, சில சமயங்களில் ஆரம்பக்கட்ட சம்பளமும் குறைய வாய்ப்புள்ளது.
கொரோனா காலத்தில் ஆன்லைன் இண்டர்வியூ பிரபலமானது. இப்போது அது அடுத்த கட்டத்திற்குச் சென்றுவிட்டது. அக்டோபர் 2025-ல் நடத்தப்பட்ட ஆய்வின்படி, வேலை தேடுபவர்களில் 54 சதவீதம் பேர் AI நடத்தும் நேர்காணல்களில் கலந்து கொண்டுள்ளனர். பல நிறுவனங்களில், மனிதர்களுக்குப் பதிலாக அல்காரிதம்கள் தான் கேள்விகளைக் கேட்கின்றன. சரி எது, தவறு எது என்பதை இயந்திரங்களால் கணிக்க முடியும். ஆனால், "சரியாகச் சொல்லப்படாத பதிலுக்குப் பின்னால் இருக்கும் கற்கும் ஆர்வத்தை" இயந்திரங்களால் உணர முடியுமா? மனிதர்கள் உணர்ச்சிகளால் ஆனவர்கள், அல்காரிதம்களால் அல்ல!
AI தொழில்நுட்பம், படைப்பாற்றல் (Creativity) மற்றும் கலாச்சாரப் பொருத்தம் (Cultural fit) ஆகியவற்றை முழுமையாகப் புரிந்து கொள்ளாது. இது 'தரம்' என்பதை விட 'எண்ணிக்கை' (Quantity) என்ற பிரச்சனையை உருவாக்கியுள்ளது. கண்ணிமைக்கும் நேரத்தில் ஆயிரக்கணக்கான விண்ணப்பங்களை ஸ்கேன் செய்யும் AI, தனித்திறமை வாய்ந்த ஒரு மனிதரை நிராகரிக்கவும் வாய்ப்புள்ளது. எனவே, 2026-ம் ஆண்டில் வேலை தேடுபவர்களுக்கு ஒரு பாடம் தெளிவாகிறது: AI ஒரு கருவி மட்டுமே. அதை மட்டுமே நம்பி இருக்காதீர்கள். அல்காரிதம்கள் அனைவரையும் ஒரே மாதிரியாகக் காட்டும் உலகில், உங்கள் தனித்தன்மையையும், மனித நேயத்தையும் வெளிப்படுத்துவதே வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும்.