ரத்து செய்வது குறித்து, பயணத்தை ஏற்றுக்கொண்ட பிறகு ஓட்டுநர் ஒரு பயணத்தை ரத்து செய்தால், அந்தச் சந்தர்ப்பத்தில், சரியான காரணமின்றி ரத்து செய்யப்பட்டால், ரூ.100க்கு மிகாமல் கட்டணத்தில் 10 சதவீதம் அபராதம் விதிக்கப்படும் என்று அது கூறுகிறது.
அதேபோல், ஒரு பயணி சரியான காரணமின்றி பயணத்தை ரத்து செய்தால், ரூ.100க்கு மிகாமல் கட்டணத்தில் 10 சதவீதம் அபராதம் விதிக்கப்படும்.
2020 வழிகாட்டுதல்களின் திருத்தப்பட்ட பதிப்பான புதிய வழிகாட்டுதல்கள், பயனரின் பாதுகாப்பு மற்றும் ஓட்டுநரின் நலன் தொடர்பான பிரச்சினைகளைக் கவனிக்கும் அதே வேளையில், லேசான ஒழுங்குமுறை அமைப்பை வழங்குவதற்கான முயற்சியாகும் என்று அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது.