பயணிகளின் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க புதிய சவாரி-ஹெய்லிங் கொள்கையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. ஓட்டுநர்கள் சரியான காரணமின்றி முன்பதிவுகளை ரத்து செய்தால் இழப்பீடு வழங்க வேண்டும்.
பயணிகளின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு குறிப்பிடத்தக்க நடவடிக்கையாக, மகாராஷ்டிரா அரசு மாநில ஒருங்கிணைப்பாளர் கேப்ஸ் கொள்கை 2025 ஐ செயல்படுத்தியுள்ளது. இந்தப் புதிய ஒழுங்குமுறையின் கீழ், ஓலா, உபர் மற்றும் ராபிடோ போன்ற சவாரி-ஹெய்லிங் சேவைகள் இப்போது ஒரு ஓட்டுநர் சரியான காரணமின்றி உறுதிப்படுத்தப்பட்ட முன்பதிவை ரத்து செய்தால் பயனர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்க கடமைப்பட்டுள்ளன.
25
Ride cancellation compensation
மாநிலம் முழுவதும் நடவடிக்கை
இந்த நடவடிக்கை வெளிப்படைத்தன்மையை மேம்படுத்துவதற்கும், ஓட்டுநர்களிடையே பொறுப்பை ஊக்குவிப்பதற்கும், மாநிலம் முழுவதும் உள்ள பயணிகளுக்கு மென்மையான, நம்பகமான சவாரி-ஹெய்லிங் அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. மும்பை, புனே மற்றும் நாக்பூர் போன்ற நகரங்கள் நீண்ட காலமாகவே அதிக சவாரி ரத்துசெய்தல்களைக் கண்டுள்ளன - குறிப்பாக உச்ச நேரங்களில், மோசமான வானிலை அல்லது ஓட்டுநர்களால் லாபகரமானதாகக் கருதப்படாத இடங்களில். புதிய கொள்கையின்படி, ஒரு ஓட்டுநர் ஒரு சவாரியை ஏற்றுக்கொண்டவுடன், உண்மையான அவசரநிலை அல்லது தொழில்நுட்ப சிக்கல் எழாவிட்டால் அதை முடிக்க வேண்டும்.
35
Maharashtra cab policy 2025
பயணிகள் உரிமைகள் மற்றும் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்துதல்
நியாயமின்றி அவர்கள் ரத்துசெய்தால், தளம் அந்த சொந்த வாடிக்கையாளருக்கு, அதன் அடிப்படையில் கேஷ்பேக், கிரெடிட்கள் அல்லது எதிர்கால சவாரிகளில் தள்ளுபடி செய்யப்பட்ட கட்டணங்கள் மூலம் இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். ரத்துசெய்தல் அபராதங்களுக்கு அப்பால், பயனர் பாதுகாப்பு மற்றும் சேவை தரங்களை மேம்படுத்துவதற்கான பரந்த சீர்திருத்தங்களையும் இந்தக் கொள்கை அறிமுகப்படுத்துகிறது. பயணம் தொடங்குவதற்கு முன்பு, சவாரி-ஹெய்லிங் செயலிகள் இப்போது ஓட்டுநர் விவரங்களை - முழுப் பெயர், உரிம எண் மற்றும் புகைப்படம் - தெளிவாகக் காட்ட வேண்டும்.
மேலும், அனைத்து பயணிகளுக்கும் அடிப்படை சவாரி காப்பீட்டை வழங்க தளங்கள் தேவைப்படுகின்றன. பயணத்தின் போது விபத்துக்கள் அல்லது விபத்துகள் ஏற்பட்டால் காப்பீட்டை வழங்குகின்றன. கட்டண கட்டமைப்புகளை ஒழுங்குபடுத்தும் முயற்சியாக, அரசாங்கம் இப்போது அடிப்படை விலைகளைக் கண்காணித்து, பண்டிகைகள் அல்லது அவசரநிலைகள் போன்ற அதிக தேவை உள்ள காலங்களில் ஏற்படும் விலை நிர்ணயத்தைக் கட்டுப்படுத்தும்.
55
Surge pricing cap Maharashtra
வாடிக்கையாளர்களுக்கு வந்த நல்ல செய்தி
இந்த புதிய விதிகள் பொதுமக்களிடமிருந்து பரவலான ஆதரவைப் பெற்றுள்ளன. பல பயணிகள் சமூக ஊடகங்களில் நிவாரணம் மற்றும் நம்பிக்கையை வெளிப்படுத்துகின்றனர். இருப்பினும், கொள்கையை செயல்படுத்துவது சவால்களை ஏற்படுத்தும். ஓட்டுநர் ரத்துசெய்தலின் சட்டபூர்வமான தன்மையை சரிபார்ப்பது அல்லது பயனர்களை ரத்து செய்ய கட்டாயப்படுத்துவதில் இருந்து ஓட்டுநர்களைத் தடுப்பது போன்றவை ஆகும்.
